Beställning:

Beställning görs antingen genom webshopen eller vid specialbeställningar via mail till trollating@hotmail.com. Vid mailkontakt så ange vad du vill köpa och vilka önskemål som finns. Jag svarar på mailet så fort jag kan för att bekräfta beställningen.

Betalning:

TrollaTing tillämpar förskottsbetalning via överföring till bankgiro 279-7090, betalning med bankkort klarna fakturering eller genom paypal. Produkter påbörjas/skickas inte förrän betalning är registrerad. Betalar du genom klarna sker detta automatiskt.  Leveranstiden beräknas från det att inbetalning är registrerad på Trollatings konto. Observera att det kan dröja 1-3 dagar innan betalning ses på kontot från det att betalningen gjorts. Betalningen märks med namn eller fakturanummer så den kan spåras. 

Vid beställning via mail mailas faktura ut!

Frakt:

Jag använder mig av Posten alternativt Schenker för att leverera mina produkter. Paket upp till 1 kg skickas med Posten, över 1 kg skickas med Schenker. Frakten regleras automatisk efter vikt och du ser portokostnaden i varukorgen.

Beställer du för 1200:- är det fraktfritt!

Jag tar inget ansvar för Postens/Schenkers leveranstider och/eller hantering. Ej uthämtade paket debiteras med 250:-

Leverans:
Alla produkter som finns i lager och är färdiga skickas eller hämtas 2-5 vardagar efter att inbetalningen är registrerad. Beställningar som ska färdigställas har en leveranstid på mellan 1-2 veckor efter att betalningen registrerats på kontot. Observera att detta är ungefärliga tider och vid högtryck kan leveranstiden fördröjas något. Önskar ni ha er produkt till ett visst datum var vänlig skriv detta under meddelande vid utcheckningen i kassan eller i mailkontakt.

OBS!!!! Mellan 15 juni och 15 augusti sker leverans av specialbeställda produkter enbart efter överrenskommelse och beställningar som inkommit efter 15 juni och leveransdatum inte överenskommit levereras tidigast 22 augusti då Trollating kommer att vara sommarstängt!

Bytesrätt/reklammation:

Uppstår det några funderingar över din vara så kontakta mig på trollating@hotmail.com. Du har som kund rätt att byta dina varor eller ångra ditt köp enligt konsumentköpslagen. Du som kund står då för ev. returfrakt.

Varor som är uppsydda på beställning undantages då du som kund gjort egna val eller lagt till personliga detaljer.

Min målsättning är att du som kund ska känna dig nöjd efter ett köp och skulle det uppstå problem så ta kontakt med mig så försöker vi lösa detta.

 

Kontakt:

Om du har några frågor så finns jag på trollating@hotmail.com alternativt 0738-430710